Aviso legal
Aviso Legal — BristooHair
Bem-vindo à BristooHair.
As informações apresentadas neste site têm finalidade informativa, comercial e educativa, relacionadas aos nossos produtos de autocuidado capilar, beleza e bem-estar.
Ao acessar nosso site, navegar pela loja ou realizar uma compra, o cliente declara estar ciente e de acordo com as condições descritas neste Aviso Legal.
1. Finalidade das informações
A BristooHair disponibiliza informações sobre produtos voltados para rotina de autocuidado capilar, massagem no couro cabeludo, aplicação de óleos/séruns e experiência de spa capilar em casa.
As informações contidas no site, páginas de produto, anúncios, e-mails, redes sociais e materiais promocionais têm caráter informativo e não substituem orientação profissional.
2. Não somos serviço médico ou dermatológico
A BristooHair não presta serviços médicos, dermatológicos, terapêuticos ou de diagnóstico.
Nossos produtos não têm finalidade de diagnosticar, tratar, curar ou prevenir doenças, condições dermatológicas, queda capilar severa, calvície, alopecia ou qualquer outra condição de saúde.
Em caso de queda excessiva, feridas, irritação, alergia, coceira persistente, inflamação, dor, sensibilidade no couro cabeludo ou qualquer condição dermatológica, recomendamos procurar orientação de um profissional qualificado.
3. Resultados individuais podem variar
A experiência com os produtos da BristooHair pode variar de pessoa para pessoa.
Fatores como tipo de cabelo, sensibilidade do couro cabeludo, frequência de uso, forma de aplicação, rotina capilar, produtos utilizados em conjunto e condições individuais podem influenciar a experiência de cada cliente.
A BristooHair não garante resultados específicos, permanentes ou iguais para todos os usuários.
4. Sem promessa de crescimento capilar garantido
A BristooHair não promete crescimento garantido de cabelo, fim definitivo da queda capilar, tratamento de calvície, cura de alopecia, reversão de queda ou qualquer resultado médico.
Nossos produtos são voltados para:
- autocuidado capilar;
- massagem no couro cabeludo;
- aplicação de óleos e séruns;
- relaxamento;
- cuidado estético;
- experiência de spa capilar em casa.
Qualquer resultado percebido pode variar conforme o uso e as características individuais de cada pessoa.
5. Uso correto dos produtos
Os produtos comercializados pela BristooHair devem ser utilizados conforme as instruções informadas na página do produto, embalagem, manual ou materiais de orientação.
O uso incorreto, excessivo ou diferente das recomendações pode causar desconforto, irritação, dano ao produto ou resultado diferente do esperado.
A BristooHair não se responsabiliza por danos causados por mau uso, queda, quebra, contato indevido com água, abertura do aparelho, tentativa de conserto, uso em couro cabeludo lesionado ou utilização fora das orientações recomendadas.
6. Produtos de cuidado pessoal
Por se tratar de produtos relacionados ao autocuidado capilar e ao contato com couro cabeludo e fios, recomendamos que o cliente observe possíveis sinais de sensibilidade individual.
Caso ocorra irritação, vermelhidão, coceira, ardência, desconforto ou qualquer reação inesperada, o uso deve ser interrompido imediatamente.
Em caso de persistência dos sintomas, procure orientação profissional.
7. Imagens e descrições dos produtos
As imagens apresentadas no site são meramente ilustrativas.
Podem ocorrer pequenas variações de cor, tonalidade, embalagem, textura, tamanho, acabamento ou detalhes do produto devido à iluminação, configuração da tela, lote de fabricação ou fornecedor.
A BristooHair busca apresentar descrições e informações da forma mais clara possível, mas pequenas variações não comprometem necessariamente a funcionalidade do produto.
8. Conteúdos de terceiros
O site da BristooHair poderá conter links, ferramentas, integrações, avaliações, conteúdos ou referências de terceiros.
A BristooHair não se responsabiliza por conteúdos, políticas, práticas, ofertas, páginas externas ou serviços prestados por terceiros.
Recomendamos que o cliente leia os termos e políticas de qualquer plataforma externa antes de utilizar seus serviços.
9. Disponibilidade do site
A BristooHair trabalha para manter o site disponível, seguro e funcional.
No entanto, o acesso pode sofrer interrupções temporárias por manutenção, atualizações, falhas técnicas, instabilidade de servidores, problemas de conexão ou fatores externos.
A BristooHair não se responsabiliza por eventuais indisponibilidades temporárias do site.
10. Preços, ofertas e informações comerciais
Preços, condições promocionais, cupons, kits e ofertas podem ser alterados ou encerrados a qualquer momento sem aviso prévio.
A validade das ofertas será sempre aquela exibida no momento da compra.
Em caso de erro evidente de preço, informação incorreta ou falha sistêmica, a BristooHair poderá cancelar o pedido e realizar o reembolso do valor pago.
11. Entrega e prazos
Os prazos de entrega informados pela BristooHair são estimativas baseadas em processamento, envio e transporte.
O prazo total estimado é de 9 a 25 dias úteis após a confirmação do pagamento, sendo:
- 2 a 5 dias úteis para processamento;
- 7 a 20 dias úteis para transporte.
Atrasos podem ocorrer por fatores externos, como fiscalização, alta demanda logística, greves, eventos climáticos, restrições de transporte, ausência do destinatário ou problemas operacionais dos parceiros logísticos.
12. Direitos do consumidor
A BristooHair respeita os direitos do consumidor previstos na legislação brasileira.
Em compras realizadas fora do estabelecimento comercial, como pela internet, o Código de Defesa do Consumidor prevê o direito de arrependimento no prazo de 7 dias, contado a partir do recebimento do produto.
13. Privacidade e dados pessoais
A BristooHair trata dados pessoais conforme sua Política de Privacidade e de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD.
A LGPD dispõe sobre o tratamento de dados pessoais, inclusive em meios digitais, com o objetivo de proteger direitos fundamentais de liberdade, privacidade e livre desenvolvimento da personalidade da pessoa natural.
14. Limitação de responsabilidade
A BristooHair não se responsabiliza por:
- uso incorreto dos produtos;
- expectativas de resultados não prometidas oficialmente;
- reações individuais, alergias ou sensibilidades;
- danos causados por mau uso;
- informações incorretas fornecidas pelo cliente;
- atrasos decorrentes de fatores externos;
- indisponibilidade temporária do site;
- conteúdos ou serviços de terceiros;
- uso dos produtos em desacordo com as orientações fornecidas.
Nada neste Aviso Legal limita direitos garantidos ao consumidor pela legislação aplicável.
15. Atualizações deste Aviso Legal
A BristooHair poderá atualizar este Aviso Legal a qualquer momento para refletir mudanças operacionais, comerciais, legais ou de segurança.
A versão válida será sempre a publicada no site.
Recomendamos que o cliente consulte esta página periodicamente.
16. Atendimento
Para dúvidas sobre este Aviso Legal, produtos, pedidos, entregas, trocas ou devoluções, entre em contato com nosso atendimento:
E-mail: atendimento@bristoohair.com
WhatsApp: (37)98022646
Horário de atendimento: segunda a sexta, das 9h às 18h.